Privacy PolicyDatenschutzerklärung
1. Verantwortliche
Verantwortliche für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist die TradeNeon Software L.L.C-FZ, Meydan Grandstand, 6th floor, Meydan Road, Nad Al Sheba, Dubai, Vereinigte Arabische Emirate (Meydan Free Zone, Lizenznummer 2651779.01), vertreten durch die Geschäftsführerin Marnie Aramruck. Kontakt: support(at)tradeneon-software.com.
2. Das Wichtigste im Überblick
Diese Website ist eine Informationsseite. Wir setzen keine Analyse- oder Tracking-Tools ein, keine Werbe-Cookies und keine Social-Media-Plugins. Verarbeitet wird nur, was für den technischen Betrieb der Seite erforderlich ist, sowie das, was Du uns selbst mitteilst (z. B. per E-Mail). Über die Website hinaus beschreibt Abschnitt 4 die einzige Funktion unserer Software, bei der Daten über einen Server von uns laufen: die Fernsteuerung „Remote Control“.
3. Hosting und Server-Logfiles
Die Website wird auf Servern der Hetzner Online GmbH (Gunzenhausen, Deutschland) betrieben. Beim Aufruf der Seite verarbeitet der Server automatisch technische Zugriffsdaten (IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, Browsertyp, Referrer-URL). Diese Daten sind für die Auslieferung und Sicherheit der Website technisch erforderlich (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) und werden spätestens nach 14 Tagen automatisch gelöscht. Eine Zusammenführung mit anderen Daten findet nicht statt.
4. Remote Control (Fernsteuerung der Lab-of-Trades-Software)
Die Software Lab of Trades läuft auf Deinem eigenen Rechner. Buchst Du die Zusatzfunktion „Remote Control", kannst Du sie von einem zweiten Gerät (Handy, Tablet) aus bedienen. Weil ein Browser Deinen Rechner im Heimnetz nicht direkt erreichen kann, vermittelt dabei ein Server von uns die Verbindung — ein sogenanntes Relay. Es ist die einzige Stelle, an der bei der Nutzung unserer Software Daten über einen Server von uns laufen; alles Übrige, insbesondere die Verbindung zu Deinem Broker, läuft direkt von Deinem Rechner aus.
Was wir dabei nicht sehen können: Die Nachrichten zwischen Deinen beiden Geräten sind Ende-zu-Ende verschlüsselt (AES-256-GCM). Die dafür nötigen Schlüssel entstehen ausschließlich auf Deinen Geräten und verlassen sie nicht; das Relay besitzt keine kryptografischen Schlüssel. Es leitet die verschlüsselten Daten unverändert weiter, wertet ihren Inhalt nicht aus, protokolliert ihn nicht und speichert ihn nicht zwischen. Der Inhalt Deiner Sitzung ist damit auch für uns nicht lesbar. Die Kopplung der Geräte erfolgt über einen QR-Code auf Deinem Bildschirm; er läuft nicht über das Relay.
Was dabei anfällt, sind Verbindungsdaten: Deine IP-Adresse und der Zeitpunkt (im Protokoll des vorgelagerten Webservers), die Zeitpunkte und Größen der übertragenen Datenpakete, technische Verbindungskennungen sowie die Dauer der Verbindung. Die Verbindungskennungen sind Zufallswerte, die keinen Rückschluss auf Deine Person zulassen; Gerätenamen und Identitätsschlüssel sieht das Relay nicht. Eine Kennung zur geräteübergreifenden Wiedererkennung im Sinne eines Trackings entsteht nicht.
Speicherdauer: Der Betriebszustand des Relays besteht ausschließlich im Arbeitsspeicher; es gibt keine Datenbank. Kopplungsvorgänge verfallen spätestens nach 90 Sekunden, Verbindungen enden mit dem Schließen der Sitzung. Protokolldaten — einschließlich der Webserver-Protokolle, der einzigen Stelle mit IP-Adressen — werden spätestens nach 14 Tagen automatisch gelöscht.
Ort und Rechtsgrundlage: Das Relay wird als einzelne Instanz im Rechenzentrum Nürnberg der Hetzner Online GmbH in Deutschland betrieben; eine Übermittlung in ein Drittland findet dabei nicht statt. Rechtsgrundlage ist die Erfüllung des Vertrags über die von Dir gebuchte Funktion (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO), hinsichtlich der Protokolldaten unser berechtigtes Interesse am sicheren und störungsfreien Betrieb (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
5. Schriftarten (Adobe Fonts und Google Fonts)
Zur einheitlichen Darstellung bindet die Seite Schriftarten von Adobe Fonts (Adobe Inc.) und Google Fonts (Google Ireland Ltd.) über deren Server ein. Beim Laden der Seite stellt Dein Browser dazu eine Verbindung zu den Servern dieser Anbieter her; dabei wird Deine IP-Adresse übermittelt, gegebenenfalls auch an Server in den USA. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer einheitlichen Darstellung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Beide Anbieter stützen Übermittlungen in die USA auf anerkannte Garantien (u. a. EU-Standardvertragsklauseln bzw. Zertifizierung nach dem EU-U.S. Data Privacy Framework). Details: adobe.com/privacy · policies.google.com/privacy.
6. Spracheinstellung (Local Storage)
Deine Sprachwahl (Deutsch/Englisch) wird ausschließlich lokal in Deinem Browser gespeichert (Local-Storage-Eintrag „tn-lang"). Dieser Wert wird nicht an uns übertragen und dient nur dazu, Dir die Seite beim nächsten Besuch in Deiner Sprache anzuzeigen. Du kannst ihn jederzeit über die Browser-Einstellungen löschen.
7. Kontakt per E-Mail
Wenn Du uns per E-Mail kontaktierst, verarbeiten wir Deine Angaben (E-Mail-Adresse, Inhalt der Nachricht) zur Bearbeitung Deiner Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. f DSGVO). Die Korrespondenz wird gelöscht, sobald sie für die Bearbeitung und etwaige gesetzliche Aufbewahrungspflichten nicht mehr erforderlich ist.
8. Zahlungsabwicklung (bei Käufen)
Käufe und Abonnements werden über den Zahlungsdienstleister Stripe abgewickelt (Stripe Payments Europe, Ltd., Dublin, Irland; ggf. unter Einbindung der Stripe, Inc., USA). Deine Zahlungsdaten gibst Du direkt bei Stripe ein; wir erhalten keine vollständigen Zahlungskartendaten, sondern nur die für die Vertragsabwicklung erforderlichen Informationen (z. B. Bestätigung der Zahlung, Rechnungsdaten). Rechtsgrundlage ist die Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Details: stripe.com/privacy.
9. Sitz der Verantwortlichen in einem Drittland
Die Verantwortliche hat ihren Sitz in den Vereinigten Arabischen Emiraten. Die Website selbst wird auf Servern in Deutschland betrieben. Soweit personenbezogene Daten (z. B. Support-Anfragen) durch uns außerhalb der EU verarbeitet werden, geschieht dies unter Beachtung der Anforderungen der Art. 44 ff. DSGVO.
10. Deine Rechte
Du hast im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) sowie Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen (Art. 21 DSGVO). Außerdem kannst Du Dich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren (Art. 77 DSGVO), etwa am Ort Deines gewöhnlichen Aufenthalts. Anfragen richtest Du an support(at)tradeneon-software.com.
11. Änderungen dieser Erklärung
Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich die Website oder die Rechtslage ändert — etwa wenn ein Kundenkonto- oder Bestellbereich auf dieser Domain hinzukommt. Es gilt die jeweils hier veröffentlichte Fassung.
1. Controller
The controller for data processing on this website is TradeNeon Software L.L.C-FZ, Meydan Grandstand, 6th floor, Meydan Road, Nad Al Sheba, Dubai, United Arab Emirates (Meydan Free Zone, licence no. 2651779.01), represented by its managing director Marnie Aramruck. Contact: support(at)tradeneon-software.com.
2. The essentials at a glance
This website is an information page. We use no analytics or tracking tools, no advertising cookies, and no social media plugins. We only process what is technically required to operate the site, plus whatever you send us yourself (e.g. by e-mail). Beyond the website, section 4 describes the only function of our software in which data passes through a server of ours: the „Remote Control“ feature.
3. Hosting and server log files
The website is hosted on servers of Hetzner Online GmbH (Gunzenhausen, Germany). When you visit the site, the server automatically processes technical access data (IP address, date and time, page requested, browser type, referrer URL). This data is technically required to deliver and secure the website (Art. 6(1)(f) GDPR) and is automatically deleted after 14 days at the latest. It is not combined with other data.
4. Remote Control (remote operation of the Lab of Trades software)
The Lab of Trades software runs on your own computer. If you subscribe to the optional "Remote Control" feature, you can operate it from a second device (phone, tablet). Because a browser cannot reach your computer on your home network directly, a server of ours brokers the connection — a relay. It is the only point at which data passes through a server of ours while you use our software; everything else, in particular the connection to your broker, runs directly from your computer.
What we cannot see: the messages between your two devices are end-to-end encrypted (AES-256-GCM). The keys required for this are generated exclusively on your devices and never leave them; the relay holds no cryptographic keys. It forwards the encrypted data unchanged, does not evaluate its content, does not log it and does not buffer it. The content of your session is therefore not readable by us either. Devices are paired via a QR code shown on your screen; it does not pass through the relay.
What is processed is connection data: your IP address and the time of access (in the log of the upstream web server), the timing and size of the transmitted data packets, technical connection identifiers, and the duration of the connection. The connection identifiers are random values that do not permit any inference about your identity; the relay does not see device names or identity keys. No identifier for cross-device recognition in the sense of tracking is created.
Retention: the relay's operating state exists solely in memory; there is no database. Pairing procedures expire after 90 seconds at the latest, and connections end when the session closes. Log data — including the web server logs, the only place holding IP addresses — is automatically deleted after 14 days at the latest.
Location and legal basis: the relay is operated as a single instance in the Nuremberg data centre of Hetzner Online GmbH in Germany; no transfer to a third country takes place in this context. The legal basis is performance of the contract for the feature you have subscribed to (Art. 6(1)(b) GDPR), and, as regards the log data, our legitimate interest in secure and uninterrupted operation (Art. 6(1)(f) GDPR).
5. Fonts (Adobe Fonts and Google Fonts)
For consistent presentation, the site loads fonts from Adobe Fonts (Adobe Inc.) and Google Fonts (Google Ireland Ltd.) from their servers. When the page loads, your browser connects to these providers' servers and your IP address is transmitted, potentially including to servers in the United States. The legal basis is our legitimate interest in a consistent presentation (Art. 6(1)(f) GDPR). Both providers base US transfers on recognised safeguards (including EU standard contractual clauses and certification under the EU-U.S. Data Privacy Framework). Details: adobe.com/privacy · policies.google.com/privacy.
6. Language preference (local storage)
Your language choice (German/English) is stored exclusively locally in your browser (local storage entry "tn-lang"). This value is not transmitted to us and only serves to show you the site in your language on your next visit. You can delete it at any time via your browser settings.
7. Contact by e-mail
If you contact us by e-mail, we process your details (e-mail address, content of the message) to handle your request (Art. 6(1)(b) or (f) GDPR). Correspondence is deleted once it is no longer required for handling the request and any statutory retention obligations.
8. Payment processing (for purchases)
Purchases and subscriptions are processed via the payment provider Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd., Dublin, Ireland; where applicable involving Stripe, Inc., USA). You enter your payment details directly with Stripe; we do not receive full payment card data, only the information required to perform the contract (e.g. payment confirmation, invoicing data). The legal basis is contract performance (Art. 6(1)(b) GDPR). Details: stripe.com/privacy.
9. Controller established in a third country
The controller is established in the United Arab Emirates. The website itself is hosted on servers in Germany. Where we process personal data (e.g. support requests) outside the EU, we do so in accordance with the requirements of Art. 44 et seq. GDPR.
10. Your rights
Subject to the statutory conditions, you have the right of access (Art. 15 GDPR), rectification (Art. 16), erasure (Art. 17), restriction of processing (Art. 18), data portability (Art. 20), and objection to processing based on legitimate interests (Art. 21 GDPR). You may also lodge a complaint with a data protection supervisory authority (Art. 77 GDPR), for example at your habitual residence. Please direct requests to support(at)tradeneon-software.com.
11. Changes to this policy
We will update this privacy policy when the website or the legal situation changes — for example when a customer account or ordering area is added to this domain. The version published here applies.