Terms of ServiceAllgemeine Geschäftsbedingungen
§ 1 — Scope, Provider, Subject Matter
(1) These GTC apply to all contracts for the purchase and subscription of the "Lab of Trades" software suite (incl. Argon, Titan and future modules) and the strategies subscribable through it, offered via tradeneon-software.com and tradeneon.com.
(2) The provider and the customer's contracting party is TradeNeon Software L.L.C-FZ, Meydan Grandstand, 6th floor, Meydan Road, Nad Al Sheba, Dubai, UAE (Meydan Free Zone), licence no. 2651779.01, represented by its managing director Marnie Aramruck.
(3) Lab of Trades is a technical execution tool. The provider is not a broker, asset manager, signal provider, investment adviser or financial services provider; it does not execute orders and holds no client funds. Details and user obligations are governed by the EULA.
(4) The customer's differing terms apply only with the provider's express written consent.
§ 2 — Conclusion of Contract
(1) The presentation of products on tradeneon.com is not a binding offer but an invitation to order.
(2) By submitting the order at checkout the customer makes a binding offer; the contract is concluded upon the provider's confirmation (order/payment confirmation by email) or upon activation of access.
(3) The contract text (GTC + EULA) is made available in the order confirmation.
§ 3 — Services and Limited Availability
(1) The provider makes the subscribed software/strategy available for the contract term to the extent described on the product page.
(2) Limited availability (edge protection): strategies are offered in limited number only; the provider may limit the number of subscriptions per strategy and suspend or end new subscriptions at any time to preserve the strategies' functionality. There is no entitlement to conclude a subscription or to permanent availability; existing subscriptions remain unaffected (cf. EULA § 5 (7)).
(3) Functionality may be limited by third-party systems (esp. Interactive Brokers TWS/API).
(4) Territorial restriction: The strategy modules (Titan, Argon) and Remote Control are offered exclusively to customers habitually resident — for businesses: established — in the European Economic Area, Switzerland or the United States of America. The relevant point in time is the time of ordering; the customer confirms their residence or place of establishment in the ordering process. The remaining tools (Smart Entry Options, Smart Entry Equity, Carbon, Free Plan) are not covered by this restriction; they are offered worldwide with the exception of Japan and Saudi Arabia. The current country list is published on the website; the provider may extend or adjust it where the legal framework changes. Existing subscriptions remain unaffected by an adjustment unless mandatory law provides otherwise.
§ 4 — Prices, Payment, Taxes
(1) The prices stated on tradeneon.com at the time of ordering apply, plus any statutory taxes where applicable.
(2) Payment is processed via Stripe through an account of TradeNeon Software LLC.
(3) Subscriptions are billed in advance monthly or annually depending on the chosen interval; any additional costs are clearly stated in the ordering process.
§ 5 — Term, Renewal, Termination
(1) Monthly or annual subscription.
(2) Monthly subscriptions run indefinitely and may be terminated at any time with one month's notice.
(3) Annual subscriptions have a fixed initial term of one year. For consumers, the contract then continues indefinitely and may be terminated at any time with one month's notice (§ 309 No. 9 German Civil Code, new version). For business customers it renews for successive twelve-month periods unless terminated with one month's notice to the end of the term.
(4) The right to terminate for cause remains unaffected; a termination option is provided on tradeneon.com.
(5) On contract end the software's management functions cease; open positions remain the customer's responsibility and can be managed and closed by the customer directly in the TWS at any time.
§ 6 — Consumer Right of Withdrawal
(1) Consumers have a statutory 14-day right of withdrawal.
(2) For digital content/services: where the consumer expressly requests that provision begin before the withdrawal period ends and confirms knowledge that the right lapses upon commencement, the right of withdrawal lapses upon commencement; the provider provides confirmation of this consent on a durable medium (e.g. email).
(3) Where the service qualifies as a continuing digital service, upon withdrawal after expressly requested early commencement the consumer owes compensation for the value provided up to withdrawal.
(4) The detailed withdrawal instruction is provided separately.
§ 7 — Own Responsibility, Risk and Liability
(1) Trading options, futures and other derivatives is highly speculative and may lead to total loss of capital; the customer acts on their own responsibility.
(2) For the user's own responsibility, accuracy of the calculation values they set (esp. scaling factor and quantity) and liability, EULA §§ 2 and 3 apply additionally and take precedence; in particular the customer alone bears the consequences of inaccurate inputs (EULA § 2 (8)).
(3) Past or simulated results are not a guarantee of future performance.
§ 8 — Customer Obligations
(1) The customer provides truthful information on registration and purchase and sets the software’s calculation values — scaling factor and quantity — on their own responsibility.
(2) The customer checks transmitted orders in the TWS before confirming.
(3) Access and licence data are confidential (details EULA § 4).
§ 9 — Governing Law and Jurisdiction
(1) The law of the United Arab Emirates applies.
(2) If you are a consumer habitually resident in an EU member state, this choice of law does not deprive you of the protection of the mandatory provisions of your habitual residence.
(3) For business customers the exclusive place of jurisdiction is Dubai (UAE); statutory consumer jurisdictions remain unaffected — EU-resident consumers may sue at their residence and may only be sued there.
§ 10 — Provider Identification
TradeNeon Software L.L.C-FZ · Meydan Grandstand, 6th floor, Meydan Road, Nad Al Sheba, Dubai, UAE · Meydan Free Zone · licence no. 2651779.01 · Managing Director: Marnie Aramruck · contact: support@tradeneon-software.com (see also the company information on tradeneon-software.com).
§ 11 — Final Provisions
(1) Should any provision be invalid, the validity of the remaining provisions remains unaffected.
(2) Changes to these GTC are notified to the customer in good time; for ongoing contracts the statutory requirements for amendment reservations apply.
(3) Language versions. These GTC are provided in German and English. The version in the language in which the contract was concluded prevails. Where that cannot be determined, the German version prevails. Mandatory consumer protection provisions of the state in which the customer has their habitual residence as a consumer remain unaffected.
§ 1 — Geltungsbereich, Anbieter, Vertragsgegenstand
(1) Diese AGB gelten für alle Verträge über den Erwerb und das Abonnement der Software-Suite „Lab of Trades" (einschließlich der Module Argon, Titan und künftiger Module) sowie der darüber abonnierbaren Handelsstrategien, die über die Websites tradeneon-software.com und tradeneon.com angeboten werden.
(2) Anbieterin und Vertragspartnerin des Kunden ist die TradeNeon Software L.L.C-FZ, Meydan Grandstand, 6th floor, Meydan Road, Nad Al Sheba, Dubai, VAE (Meydan Free Zone), Lizenznummer 2651779.01, gesetzlich vertreten durch die Geschäftsführerin Marnie Aramruck (nachfolgend „TradeNeon Software LLC" oder „Anbieterin").
(3) Lab of Trades ist ein technisches Ausführungs-Werkzeug. Die Anbieterin ist kein Broker, Vermögensverwalter, Signalanbieter, Anlageberater oder Finanzdienstleister; sie führt keine Orders aus und verwahrt keine Kundengelder. Einzelheiten und die Nutzerpflichten regelt die EULA.
(4) Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur bei ausdrücklicher schriftlicher Zustimmung der Anbieterin.
§ 2 — Vertragsschluss
(1) Die Darstellung der Produkte auf tradeneon.com ist kein bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung.
(2) Mit Absenden der Bestellung im Checkout gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt mit der Bestätigung durch die Anbieterin (Bestell-/Zahlungsbestätigung per E-Mail) oder mit der Freischaltung des Zugangs zustande.
(3) Der Vertragstext (AGB + EULA) wird dem Kunden in der Bestellbestätigung zugänglich gemacht.
§ 3 — Leistungen und begrenzte Verfügbarkeit
(1) Die Anbieterin stellt dem Kunden für die Vertragslaufzeit die abonnierte Software bzw. Strategie im jeweils beschriebenen Umfang zur Verfügung. Maßgeblich ist die Leistungsbeschreibung auf der Produktseite.
(2) Begrenzte Verfügbarkeit (Edge-Schutz): Die Strategien werden nur in begrenzter Zahl angeboten. Die Anbieterin kann die Zahl der Abonnements je Strategie begrenzen und Neuabschlüsse jederzeit aussetzen oder beenden, um die Funktionsfähigkeit der Strategien zu erhalten. Ein Anspruch auf Abschluss oder auf dauerhafte Verfügbarkeit einer Strategie besteht nicht; bestehende Abonnements bleiben unberührt (vgl. EULA § 5 (7)).
(3) Der Funktionsumfang kann durch technische/rechtliche Rahmenbedingungen der genutzten Drittsysteme (insb. Interactive Brokers TWS/API) begrenzt sein.
(4) Gebietsbeschränkung: Die Strategie-Module (Titan, Argon) und die Remote Control werden ausschließlich an Kunden mit gewöhnlichem Aufenthalt — bei Unternehmen: mit Sitz — im Europäischen Wirtschaftsraum, in der Schweiz oder in den Vereinigten Staaten von Amerika angeboten. Maßgeblich ist der Zeitpunkt der Bestellung; der Kunde bestätigt seinen Aufenthalt bzw. Sitz im Bestellprozess. Die übrigen Werkzeuge (Smart Entry Options, Smart Entry Equity, Carbon, Free Plan) sind hiervon nicht erfasst; sie werden weltweit angeboten mit Ausnahme Japans und Saudi-Arabiens. Die jeweils aktuelle Länderliste wird auf der Website veröffentlicht; die Anbieterin kann sie erweitern oder anpassen, wenn sich die rechtlichen Rahmenbedingungen ändern. Bestehende Abonnements bleiben von einer Anpassung unberührt, soweit nicht zwingendes Recht entgegensteht.
§ 4 — Preise, Zahlung, Steuern
(1) Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung auf tradeneon.com angegebenen Preise. Preise verstehen sich zzgl. etwaiger gesetzlicher Steuern, soweit anwendbar.
(2) Die Zahlungsabwicklung erfolgt über den Zahlungsdienstleister Stripe über ein Konto der TradeNeon Software LLC. Es gelten die dort angebotenen Zahlungsarten.
(3) Abonnements werden je nach gewähltem Intervall monatlich oder jährlich im Voraus abgerechnet. Etwaige Zusatzkosten werden dem Kunden im Bestellprozess deutlich mitgeteilt.
§ 5 — Laufzeit, Verlängerung, Kündigung
(1) Die Nutzung erfolgt im Monats- oder Jahresabonnement.
(2) Monatsabonnements laufen auf unbestimmte Zeit und können jederzeit mit einer Frist von einem Monat gekündigt werden.
(3) Jahresabonnements haben eine feste Erstlaufzeit von einem Jahr. Für Verbraucher verlängert sich der Vertrag danach auf unbestimmte Zeit und kann jederzeit mit einer Frist von einem Monat gekündigt werden (§ 309 Nr. 9 BGB n. F.). Für Unternehmer verlängert sich der Vertrag um jeweils weitere zwölf Monate, sofern nicht mit einer Frist von einem Monat zum Ende der jeweiligen Laufzeit gekündigt wird.
(4) Das Recht zur Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Für die Kündigung steht auf tradeneon.com eine Kündigungsmöglichkeit bereit.
(5) Zu offenen Positionen bei Vertragsende: Mit Vertragsende enden die Management-Funktionen der Software; offene Positionen verbleiben in der Verantwortung des Kunden und können von ihm jederzeit unmittelbar in der TWS verwaltet und geschlossen werden.
§ 6 — Widerrufsrecht für Verbraucher
(1) Verbrauchern steht ein gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht zu.
(2) Bei digitalen Inhalten/Leistungen: Verlangt der Verbraucher beim Kauf ausdrücklich, dass die Anbieterin vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Bereitstellung beginnt, und bestätigt er seine Kenntnis davon, dass sein Widerrufsrecht mit Beginn der Bereitstellung erlischt, so erlischt das Widerrufsrecht mit Beginn der Bereitstellung; die Anbieterin stellt dem Verbraucher eine Bestätigung dieser Zustimmung und Kenntnisnahme auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. per E-Mail) zur Verfügung.
(3) Soweit die Leistung rechtlich als fortlaufende digitale Dienstleistung einzuordnen ist, schuldet der Verbraucher bei Widerruf nach ausdrücklich verlangtem vorzeitigem Beginn Wertersatz für den bis zum Widerruf bereitgestellten Leistungsanteil.
(4) Die Einzelheiten der Widerrufsbelehrung werden dem Verbraucher gesondert zur Verfügung gestellt.
§ 7 — Eigenverantwortung, Risiko und Haftung
(1) Der Handel mit Optionen, Futures und anderen Derivaten ist hochspekulativ und kann zum Totalverlust des eingesetzten Kapitals führen. Der Kunde handelt in eigener Verantwortung.
(2) Für die Eigenverantwortung des Nutzers, die Richtigkeit der von ihm gesetzten Rechenwerte (insb. Skalierungsfaktor und Stückzahl) und die Haftung gelten ergänzend und vorrangig die EULA §§ 2 und 3. Insbesondere trägt der Kunde die Folgen unzutreffender Eingaben (EULA § 2 (8)) allein.
(3) Historische oder simulierte Ergebnisse sind keine Garantie für zukünftige Resultate.
§ 8 — Pflichten des Kunden
(1) Der Kunde macht bei Registrierung und Kauf wahrheitsgemäße Angaben und setzt die Rechenwerte der Software — Skalierungsfaktor und Stückzahl — eigenverantwortlich.
(2) Der Kunde prüft übermittelte Orders in der TWS vor der Bestätigung.
(3) Zugangs- und Lizenzdaten sind vertraulich zu behandeln (Einzelheiten EULA § 4).
§ 9 — Anwendbares Recht und Gerichtsstand
(1) Es gilt das Recht der Vereinigten Arabischen Emirate.
(2) Haben Sie als Verbraucher Ihren gewöhnlichen Aufenthalt in einem Mitgliedstaat der Europäischen Union, so bleibt Ihnen ungeachtet dieser Rechtswahl der Schutz der zwingenden Bestimmungen des Rechts des Staates erhalten, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben.
(3) Für Verträge mit Unternehmern ist ausschließlicher Gerichtsstand Dubai (VAE). Gesetzliche Verbrauchergerichtsstände bleiben unberührt; Verbraucher mit Wohnsitz in der EU können an ihrem Wohnsitz klagen und nur dort verklagt werden.
§ 10 — Anbieterkennzeichnung
TradeNeon Software L.L.C-FZ · Meydan Grandstand, 6th floor, Meydan Road, Nad Al Sheba, Dubai, VAE · Meydan Free Zone · Lizenznummer 2651779.01 · Geschäftsführerin: Marnie Aramruck · Kontakt: support@tradeneon-software.com (siehe auch die Unternehmensangaben auf tradeneon-software.com).
§ 11 — Schlussbestimmungen
(1) Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
(2) Änderungen dieser AGB werden dem Kunden rechtzeitig mitgeteilt; für laufende Verträge gelten die gesetzlichen Anforderungen an Änderungsvorbehalte.
(3) Sprachfassungen. Diese AGB werden in deutscher und englischer Sprache bereitgestellt. Maßgeblich ist die Fassung in der Sprache, in der der Vertrag geschlossen wurde. Lässt sich diese nicht feststellen, ist die deutsche Fassung maßgeblich. Zwingende Verbraucherschutzbestimmungen des Staates, in dem der Kunde als Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt.